Política de Privacidade e Proteção de Dados

Versão de 12/10/2026

1. Quem somos e qual é o nosso papel

O Lups é uma plataforma operada por Lups Sistemas de Gestão, CNPJ 00.000.000/0000-00, que oferece a escolas e bibliotecas ferramentas de gestão de acervo, empréstimos, comunicação (jornal da escola) e incentivo à leitura.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), cada escola ou instituição cliente é a controladora dos dados pessoais de seus alunos, professores e funcionários, e decide quais dados cadastrar e para quê. O Lups atua como operador: trata esses dados somente para prestar o serviço contratado e conforme as instruções da instituição.

2. Dados tratados

• Leitores (alunos, professores e funcionários): nome, matrícula, data de nascimento (opcional), turma, foto (opcional, enviada pelo próprio leitor ou pela escola e publicada somente após aprovação da escola), histórico de empréstimos e pontuação de leitura.
• Equipe da instituição: nome, e-mail, papel no sistema e registros de acesso.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acessos e ações (trilha de auditoria), usados para segurança e prevenção de fraudes.
• Contato pelo site lups.com.br: nome, e-mail, telefone, instituição e mensagem, usados apenas para responder ao contato (aqui o Lups é controlador).

3. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado no seu melhor interesse (art. 14 da LGPD), dentro da finalidade educacional definida pela escola. Cabe à escola obter as autorizações dos responsáveis quando necessárias, especialmente para uso de imagem. Por padrão, o Lups:

• não exibe publicamente foto, matrícula ou data de nascimento de alunos;
• mostra no ranking público apenas primeiro nome e inicial do sobrenome, ou apelido — e a escola pode desativar o ranking público;
• não usa dados de alunos para publicidade nem os compartilha com terceiros para fins comerciais.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como: isolamento dos dados de cada instituição, conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas de forma irreversível (hash), limite de tentativas de acesso, controle de permissões por papel, registro de auditoria e cópias de segurança.

5. Compartilhamento

Os dados não são vendidos nem cedidos. Podem ser processados por fornecedores de infraestrutura (hospedagem) estritamente necessários à prestação do serviço, ou compartilhados por obrigação legal ou ordem judicial.

6. Retenção e exclusão

Os dados permanecem enquanto durar o contrato com a instituição. Ao término, a instituição pode solicitar a exportação e, em seguida, a exclusão dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.

7. Direitos dos titulares

Pedidos de acesso, correção, exclusão ou informação sobre dados de leitores devem ser feitos à escola (controladora). O Lups apoia a escola no atendimento. Para dúvidas sobre esta política ou sobre dados de contato do site, fale com o encarregado: contato@lups.com.br.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página.